Operador de Telemarketing – SAC/Cobrança

Descrição vaga SAC
Atividades:

Responsável por prestar atendimento a usuários da empresa e/ou clientes via telefone.
Operador de SAC irá realizar atendimento aos clientes, responder e-mails, orientar e esclarecer possíveis dúvidas dos clientes.

Encaminhamento de solicitações, quando necessário, encaminhar o cliente para outros setores ou especialistas da empresa e departamentos específicos;

Acompanhar chamados internos que necessitam de um retorno posterior de resolução para o cliente;

Registrar as interações com os clientes, incluindo detalhes sobre as questões resolvidas e ações tomadas, para garantir que a empresa tenha um histórico completo de atendimento.

Descrição vaga Cobrança
Atividades:

Negociar dividas com clientes inadimplentes e fornecer esclarecimentos.

Realizar chamadas para clientes inadimplentes utilizando discagem automática para iniciar a negociação.

Apresentar propostas de pagamento, calcular juros e multas (dentro dos limites permitidos) e oferecer opções de parcelamento ou descontos para quitação à vista.

– Ensino médio completo;

– Experiência em Telemarketing será um diferencial;

– Boa comunicação verbal

Assistência médica
Convênios e descontos comerciais
Assistência odontológica
Estacionamento gratuito
Vale-transporte
Cesta básica